Managers : Comment accueillir et intégrer un nouvel agent

• Action régionale
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•   Management / Qualité

Objectifs

• Comprendre les enjeux liés à l’arrivée, à l’accueil et à l’intégration d’un agent
• Identifier les étapes clés d’accueil et d’intégration d’un nouvel agent
• Assurer un bon accueil vis-à-vis de l’agent et du reste de l’équipe

Public

Managers devant accueillir et intégrer de nouveaux agents

Programme

I/ Mesurer les enjeux d’une bonne intégration et en identifier les conditions de réussite

• Les enjeux de fidélisation et d’adaptation : partage de valeurs, esprit d’équipe, etc.
• Les liens entre les différents partenaires de l’intégration
• Les outils de l’intégration à disposition
• La création d’un parcours d’intégration type : les étapes de l’accueil à l’intégration

Brainstorming sur les enjeux, utilisation des cas des participants pour identifier les étapes d’un parcours type

II/ Préparer l’arrivée du nouvel agent

• L’information aux différents partenaires concernés
• La mobilisation de l’équipe et la clarification des rôles et des engagements de chacun
• Le choix d’un référent opérationnel (tuteur ou parrain) et la clarification des règles
• La préparation de l’espace de travail et la mise à disposition des ressources nécessaires à la prise de poste
• L’anticipation de la journée d’accueil avec l’équipe

A partir des cas réels des stagiaires, élaboration d’une journée type d’accueil

III/ Accueillir le nouvel arrivant

• Les premiers moments de l’accueil
• Le lien avec l’équipe : temps de partages et présentations
• L’entretien de cadrage, mission, objectifs, ressources
• L’identification des besoins d’adaptation au poste de travail, le rôle du référent
• La présentation du service, repères structurants de l’unité et visite des locaux
• Les documents et ressources
• La finalisation de la journée

A partir des cas réels des stagiaires, jeu de rôle d’un entretien de cadrage

IV/ Suivre et évaluer l’intégration

• La mobilisation du collaborateur par un suivi hebdomadaire
• La formalisation de l’évaluation, les outils pour évaluer compétences techniques, suivi des règles, motivation et capacité à travailler en équipe
• L’évaluation et les feed back, les actions correctives
• Le rapport d’étonnement
• Les feed back de l’équipe

Mise en situation d’un entretien - Travail de réflexion collective sur les feed-back et outils de l’évaluation

V/ Construire son plan d’actions personnel « accueillir un nouvel agent »

Méthodes pédagogiques

Un questionnaire des attentes et besoins vous sera envoyé en amont de la formation