Manager les situations RH sensibles

• Action régionale
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•   Management / Qualité

Objectifs

• Savoir identifier les situations RH délicates et en établir un diagnostic
• Être préparé́ et entrainé́ à mener un entretien
• Savoir proposer un plan d’actions adapté à la situation et au contexte

Pré-requis

Avant la formation : questionnaire des attentes et besoins + autodiagnostic

Programme

Cette formation ne traite pas de la gestion des conflits. Une formation idoine est proposée par le pôle formation de l'IFSeM, n'hésitez pas à consulter l'ensemble de l'offre sur le site Sygefor, ou à contacter le pôle formation pour plus de renseignements

I / Identifier les situations sensibles caractéristiques des aspects RH

• Identifier des types des situations RH délicates (ex : problématiques d’absence, de démotivation, de compétences…)
• Les effets sur le manager et son positionnement.

Recueil des situations RH délicates rencontrées au quotidien par les participants
Synthèse en commun

II / Prendre conscience de ses réactions et prendre du recul pour les analyser

• Gérer ses propres réactions
• Savoir rester centré sur la dimension professionnelle

Partage des expériences

III / Savoir poser un diagnostic équilibré de la situation

• Savoir mesurer les enjeux pour l’activité, pour l’agent, pour la dynamique collective
• Savoir rester centré sur la dimension professionnelle
• Savoir utiliser une grille d’analyse pour identifier les facteurs sensibles

Présentation d’une grille de diagnostic et application sur une ou deux cas proposés par les participants

IV / Savoir proposer un plan d’actions adapté à la situation et au contexte

• Élaborer un plan d’action adapté et savoir présenter une situation RH aux interlocuteurs internes (N+2, RH…) avec une proposition de plan d’action argumentée.

V / Connaitre les principes pour préparer un entretien adapté à la situation

• Rappel des différents types d’entretien et des conditions de réussite

VI / S’entrainer à mener un entretien
Mini mises en situation d’entretien à partir des situations des participants
V / Construire son plan d’actions personnel
Le consultant se positionne en personne ressource et apporte des conseils personnalisés