Adapter sa communication au profil de son interlocuteur

• Action régionale
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•   Culture institutionnelle et efficacité personnelle

Objectifs

•  Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs
•  Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation
•  Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues

NB : Le contexte sanitaire nous contraint à limiter le nombre de participants aux sessions de formation. Dans l’éventualité où  la formation serait proposée à distance, vous serez immédiatement contacté.e. 

Public

Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.

Programme

1/ Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com ®

•  Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres
•  Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante

2/ Adapter sa communication selon le profil Process Com ® de ses interlocuteurs

•  Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité
•  Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre
•  Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive
•  Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres

3/ Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

• Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues
• Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes
• Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir

4/ Activité à distance

• Pour s’entraîner sur des sujets abordés en formation : un module e-learning "Les 6 types de personnalité en Process Com®"

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, mises en situation et jeux de rôles