Management transversal

• Action régionale
• PDF
•   Management / Qualité

Objectifs

• Connaître et mettre en place les bonnes conditions d’un management transversal
• Acquérir les outils et les comportements nécessaires au management transversal
• Mobiliser les acteurs autour d’un projet transverse
• Savoir communiquer efficacement dans le cadre d’un projet transverse

Programme

1/ Introduction et présentation de la formation

2/ Le management transversal, clarification du concept

• Les différentes acceptions du management transversal, dissocier le management de projet, de réseaux, de processus : responsable d’un sujet transverse permanent (qualité, sécurité…), responsable d’une équipe sans lien hiérarchique, responsable de projet
• Les trois dimensions du manager transversal
• Comment assoir sa légitimité de manager transverse ? Régler son curseur entre l’expertise et le leadership.

3/ Constituer une équipe projet

• Les éléments fédérateurs d’une équipe sans lien hiérarchique : objectifs, règles, reconnaissance
• 9 étapes clés pour constituer votre équipe projet : clarté des missions et des engagements
• Animer une réunion de lancement pour fédérer les équipes

4/ Piloter son activité transversale

• Définir des objectifs mesurables au service du projet (permanent ou temporaire)
• Définir des indicateurs de mesure quantitatifs et qualitatifs et les choisir en concertation avec son équipe
• S’inspirer des outils de pilotage d’un projet : charges, planning, délais, livrables…
• Mettre en place et animer un système de pilotage fiable et adapté

5/ Communiquer efficacement en face à face et mettre en oeuvre son influence

• Comment confier une mission à une ressource sans lien de subordination ?
• Préciser le livrable attendu
• Expliquer le sens de la démarche en répondant aux Pourquoi ? et au pour quoi faire ?
• Ecouter son interlocuteur
• Traiter les objections, et maitriser une rhétorique de conviction

6/ Animer une réunion de suivi d’activité transverse

• Préparer sa réunion
• Démarrer : les incontournables du démarrage
• Animer : exposer les avancés, et les aléas du projet, conduire un tour de table de relevés des indicateurs, mettre à jour le tableau de bord de pilotage
• Gérer les points délicats : tension entre les participants, niveau d’assiduité…

7/ Négocier et convaincre sans lien hiérarchique

• Identifier son objectif et les enjeux de sa requête ou de la requête de l’autre
• Savoir construire un argumentaire : avantages et bénéfices pour l’autre, voire une dimension de service
• Maitriser les composantes du dialogue efficace
• Anticiper sur les contraintes et objections éventuelles

8/ Prendre des décisions collaboratives en mode transverse

• Mesurer les enjeux, bénéfices, risques de la décision à prendre dans le cadre de son projet transverse
• Connaitre les différents processus de prise de décision : solitaire, collectif, consultatif, consensuel
• Animer une prise de décision collective
• Mesurer les conditions du succès et éviter les pièges

Plan d’action de progrès :
Chaque participant consolide son plan d’action d’amélioration à mettre en oeuvre pendant l’intersession entre le
jour 2 et le jour 3.

9/ Développer l’intelligence collective en transverse par des méthodes collaboratives

• Comment responsabiliser un collectif ?
• Appliquer des méthodes de créativité pour faire participer un collectif à la résolution d’un problème :
• Comment stimuler l’intelligence collective au sein d’une équipe transverse ?

10/ Conduire un projet transverse en s’appuyant sur des Key Users

• Typologie de projets concernés par un déploiement de Key users (grands utilisateurs référents)
• Définir la mission des KU : objectifs, public à former, moyens, conditions de déploiement
• Sensibiliser les ressources et mobiliser ses KU
• Déployer en mode projet la formation des nouveaux utilisateurs par les KU

Plan d’action de progrès :
Chaque participant consolide son plan d’action d’amélioration à mettre en oeuvre dans sa réalité professionnelle