S'affirmer dans ses relations professionnelles : Assertivité les bases

• Action régionale
• PDF
•   Culture institutionnelle et efficacité personnelle

Objectifs

• Mettre en œuvre les premières actions pour mieux s’affirmer
• Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d’assurance
• Solliciter les autres positivement
• Savoir critiquer avec justesse

Public

Toute personne pour qui il est nécessaire de savoir s’affirmer dans le cadre de leurs relations professionnelles

Programme

1/ Identifier son profil assertif en contexte professionnel

• Comprendre son mode de fonctionnement
• Identifier ses comportements inefficaces
• Développer l’affirmation de soi : devenir assertif

2/ Les comportements qui perturbent : savoir y faire face

• Désamorcer l’agressivité
• Agir face à la passivité
• Éviter les pièges de la manipulation

3/ Formuler une critique constructive

• Préparer sa critique
• S’expliquer avec la méthode DESC

4/ Dire non avec assertivité

• Dire non lorsque c’est nécessaire
• La bonne attitude pour dire non

Méthodes pédagogiques

Alternance d'exercices pratiques & théoriques